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📖書名:為什麼我們這樣生活,那樣工作? The Power Of Habit
🖋作者:Charles Duhigg
📚出版社:大塊文化

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》書本資訊|Gi閱讀輸出筆記

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》購書資訊 / 評分|Gi閱讀輸出筆記


《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》一書共分為三個部份共九個章節,並有作者序與附錄,最後一張是文章實例示範。

書本章節標題

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》|Gi閱讀輸出筆記

序、習慣療法
第一部、個人的習慣
  • 第一章、習慣迴路
  • 第二章、大腦的渴望
  • 第三章、改變習慣的黃金律
第二部、成功組織的習慣
  • 第四章、核心習慣
  • 第五章、星巴克與讓人成功的習慣
  • 第六章、危機就是轉機
  • 第七章、連鎖零售商搶先知道你要什麼
第三部、社會的習慣
  • 第八章、蒙哥馬利公車抵制事件
  • 第九章、自由意志的神經學
附錄、習慣改造指南
致謝
出處說明
注譯

 

Gi的 10 大重點

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》Gi的十大重點|Gi閱讀輸出筆記

1、霍普金斯廣告案例
20世紀初企業界名人克勞德・霍普金斯(Claude C. Hopkins)的行銷廣告案例,包含白速得牙膏、施麗茲(Schlitz)啤酒、棕櫚欖香皂、爆米香(Puffed Wheat)、桂格燕麥片等。從霍普金斯的案例可以了解到,廣告成功的秘訣在於找到有利某種習慣形成的提示訊號和獎勵,而「渴望」是讓兩者發揮作用的關鍵。

廣告成功的秘訣在於找到有利某種習慣形成的提示訊號和獎勵,而「渴望」是讓兩者發揮作用的關鍵|Gi閱讀輸出筆記|取自pixabay

廣告成功的秘訣在於找到有利某種習慣形成的提示訊號和獎勵,而「渴望」是讓兩者發揮作用的關鍵|Gi閱讀輸出筆記|圖取自pixabay

 

2、新習慣的養成
劍橋大學神經科學教授沃夫藍・舒茲(Wolfram Schultz)的研究猴腦實驗,說明習慣迴路即特定事件(提示)引發大腦反應,做成特定行為(慣性行為),來獲得特定回報(獎酬)。養成習慣需選定提示,設計獎酬。
3、美式足球教練東尼・鄧吉的教戰手冊
依據習慣形成的三步驟,保留開頭的提示與結尾的獎酬,只改變中間的慣性行為。
4、認知訓練與對抗反應
密西西比大學的「習慣翻轉訓練(Habit Reversal Training, HRT)」。先透過「認知訓練(Awareness Training)」找出刺激舊習慣的提示訊號與獎酬,並利用「對抗反應(Competing sponsors, CR)」取代原有慣性行為。
5、核心習慣
游泳選手菲爾普斯、同志權益捍衛組織與美國鋁業公司的案例。從核心習慣開始改變,其他習慣會像齒輪般一起轉動。

游泳選手的案例可以看出,從核心習慣開始改變,其他習慣會像齒輪般一起轉動|Gi閱讀輸出筆記|取自pexels

游泳選手的案例可以看出,從核心習慣開始改變,其他習慣會像齒輪般一起轉動|Gi閱讀輸出筆記|取自pexels
6、意志力習慣
骨科病患、星巴克與紐約州立大學阿爾巴尼分校實驗的案例。骨科病患的案例說明給與階段性小目標的重要性,越小越詳細越容易達成,越能累積意志力;星巴克與實驗則說明意志力的限度,做開心的事不會耗費太多意志力肌肉,同樣,獲得善意對待也不會耗費太多意志力肌肉。
7、組織習慣
羅德島醫院與倫敦地鐵的案例。組織部門間各擁權力,相互抗衡,其個別又因共同利益而遵循組織慣性行為,即「停戰協議」,然而有重要原則必須凌駕於一切之上(e.g.安全),當組織沒有一至高原則而出現危機,正是優化改善組織習慣之時。
8、顧客ID表
吉塔特賣場的顧客資料搜集表,包含基本資料、Cookie、付款方式、聯絡紀錄、銷售管道、預測模型等。給與顧客相對應廣告。

吉塔特賣場的顧客資料搜集表,包含基本資料、Cookie、付款方式、聯絡紀錄、銷售管道、預測模型等。給與顧客相對應廣告|Gi閱讀輸出筆記|取自pexels

吉塔特賣場的顧客資料搜集表,包含基本資料、Cookie、付款方式、聯絡紀錄、銷售管道、預測模型等。給與顧客相對應廣告|Gi閱讀輸出筆記|取自pexels
9、社會運動
蒙哥馬利公車抵制事件。社會運動出現是因為友誼社會習慣與親近友人間的「強連結」;社會運動擴大,是因為社群習慣以及把更多點頭之交綁在一起的「弱連結」;社會運動持續,是因為運動領袖給參與者的新習慣,給與身份認同。
10、習慣改造指南
改造習慣的4個步驟。找出獎酬與提示,制定計劃改造習慣。

 

習慣改造筆記

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

我們一開始接觸到陌生事物,在「摸索」時,腦力是全開的,但在重複多次之後,腦部會將一系列動作轉為自動、無需思考的慣性行為,此過程在心理學稱「集組(Chunking)」,這正是習慣形成(註1)之本。

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

為一個產品打廣告的三大基本則:

1.找出簡單又醒目的提示訊號。
2.清楚界定獎酬內容。
3.由習慣啟動神經的「渴望(註2)」反應。

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

 

「核心習慣」影響之大足以啟動一連串的連鎖反應;

成功不見得仰賴把每件事都做對,而是應該找出少數幾個關鍵的優先事項加以組織。攸關成敗的習慣一旦開始質變,足以擺脫或重新培養其他行為模式;

因為第一步改變起了連鎖反應,讓其他好習慣跟著生根定型,亦即利用每一次的「小成功」來帶給自己信心與穩定,因而帶來更多的成就與勝利。

連鎖反應為什麼重要?當一個問題找到「答案」,應該深入探究這個答案,把他變成問題,繼續找更身的答案,一直找到最核心的問題並解決它,連鎖反應就會隨之而起,最初的問題也將被解決。

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

意志力是有限的,所以若想在下班後做一件需要意志力的事情(e.g.下班後去跑步),在白天的時候就必須為「意志力肌肉」儲存精力,否則若在白天就因為工作用完意志力,下班後力氣早就耗盡。

訓練意志力的方法之一是「記錄」,e.g. 飲食、財務、目標等記錄:

例如訓練「不吃零食」的意志力,詳細記錄吃零食的時間點、細節,才能找到自己的慣性,並找到方法解決,找到方法後就把它寫起來,變成自己的SOP。

 

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

社會運動基本上分為三個階段:

1.社會運動出現,是因為友誼的社會習慣以及親近友人之間的「強連結」。
2.社會運動擴大,是因為社群習慣以及把鄰居、親族綁在一起的「弱連結」。
3.社會運動能持久,是因為運動領 袖參與者新的習慣,讓他們有新的身份認同,以及認為自己是一份子的參與感。

習慣改造筆記|Gi閱讀輸出筆記

要讓對方接受你的觀點、你的東西、參加你的活動,要讓對方在一個舒適、熟悉的狀態,用對方「自己的語言」對他說話。

e.g. 提供聚會場所時:
要播放對方聽過的音樂。
要讓對方見到「自己的朋友」。
要以對方能理解的譬喻來說明。

 

可以應用在行銷上的「習慣養成」書

可以應用在行銷上的「習慣養成」書|Gi閱讀輸出筆記|取自pexels

可以應用在行銷上的「習慣養成」書 |Gi閱讀輸出筆記|取自pexels
這本書是作者的成名作,內容非常豐富,是由無數個案例堆疊而成的。透過每個案例看到習慣如何操作與作用。每個單元不會只有一個案例,會同時穿插兩到三個案例一起說明,由案例帶出理論跟方法。因為每個案例都是真實發生的事件,所以附錄還有資料來源或原文。
當初會閱讀這本書,其實是因為工作需求。
Gi 的工作是行銷企劃,公司有經營 YouTube 頻道,Gi 的工作內容之一就是要負責 YouTube 的影片企劃。公司的頻道有個「說書系列」,剛好上頭選到了這本書,於是 Gi 就開讀了。
雖然是因為工作需求而讀的,但我覺得「扭轉習慣的黃金律」非常適合用在生活上,能夠幫助養成運動習慣;此外我認為,詳細研究可以將「習慣養成」應用於行銷上,學會養成顧客的渴望,設法創造社會運動。
因為這本書可以學的東西實在太多,而且很多都是很深的東西,所以還滿建議搭配 MEMO 一起使用,最好可以再加上筆記本,不然容易找不到需要的資料(或想複習的地方)。
能閱讀至少兩次(幫助重新整理思緒),並在有需要的時候再多加翻閱。
整體而言對每個人應該都很有幫助,但是對於沒有閱讀習慣者,閱讀起來較為困難,如果想改變習慣又看不了那麼厚的書,可以先找心得分享文章或說書影片,了解他人整理過後的重點再深入學習。
 
註1:習慣形成:除非有意識去刻意對抗,否則該模式會自然啟動。
註2:養成新習慣的方法就是結合提示、慣性行為、獎酬,然後創造渴望,打開習慣迴路的開關。

延伸閱讀資料:

  1. 《為什麼我們這樣生活那樣工作》
  2. 閱讀習慣與寫作習慣對於部落格採用及學習成效之影響
  3. 維基百科:習慣
  4. 如果想看更多書評,可以追蹤我的ig_@miracle_gi_11 🌿
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延伸推薦影片:

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